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配送料

都道府県 料金
全国一律 756円

配送方法

宅配便

お支払方法「ヤマト決済」の場合は、ヤマト運輸にて商品の発送をいたします。
「銀行振込」の場合は、佐川急便での発送となります。

交通事情などにより、お届け日が多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
出荷が完了しましたら【発送完了のお知らせ】メールにて送り状NOをご連絡させて頂きます。

◆商品発送時期(原則として注文後3営業日以内・土日祝を除く)◆

商品発送のタイミング…特にご指定がない場合
・ヤマト決済 ⇒ 3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込 ⇒ お振込み確認後3営業日以内に発送いたします。

返品について

キャンセルについて

申し訳ございませんが、注文のキャンセルは原則、お受けいたしかねます。
当社では、原則的にご注文のキャンセルは承っておりません。
事前に十分にご検討いただいた上でご注文下さい。

「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後3日以内でしたら、交換を承ります。
下記電話番号までご連絡後、該当商品を返送してください。
新しい商品と交換させて頂きます。

なお、銀行振り込み払い、お支払期限内にお支払い頂けない場合や受け取り拒否などが起きた場合、他のお客様のご迷惑となりますので、少額訴訟及び支払催促などにより法的措置をとらせていただきます。(内容証明を送らせていただく場合もございます。) 何卒ご了承下さいませ。

※また、悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので、警察に通報致します。

配達時の破損品

外装のダンボールに破損があるなど、明らかに梱包・輸送時の破損と思われるものは、未開封の状態で配送業者を介して当店にご連絡下さい。 破損・汚損品の代わりに代品をお送りいたします。
万一、代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させて頂いております。

※パッケージの擦過傷や小さな凹み等は上記工程で生じる場合が有り、商品の仕様として扱われますので対応外となります事、予めご理解とご容赦をお願いいたします。

商品の返品・交換

弊社の手違いにより、商品に破損や汚損があった場合、返品または交換させていただきます。
ただし、お客様のご都合により、問題の無い商品を返品・ 交換することは原則的に承っておりません。
あらかじめご了承ください。

商品配送中の商品破損の場合

商品配送中に、配送用段ボールの上から衝撃を受けて商品が破損・汚損した場合には、各配送業者で弁償、又は代替品の手配を行います。
お手数ですが、各配送業者カスタマーサポートまでご連絡ください。

商品の検品について

弊社では、商品出荷時にパッケージを開封せずに確認できる範囲のみ、検品を行っております。
お客様に完全な新品状態で商品をお届けする為に、開封 検品は一切行っておりません。
ご理解のほど、お願いいたします。

・お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては誠に恐縮ですがご予約中の商品を全てキャンセルの上、以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

ご注文と異なる商品が届いた場合

ご注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
商品が弊社に到着・検品後、振込み手数料を引いた商品代金(税込)をご返金又は交換させていただきます。

商品の損傷が著しい場合など返金対応できない場合があります。
ご返送が著しく遅い場合も返金対応できない場合があります。

返品対応できない場合

◆上記、交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない交換は受け付けられませんので、ご注意ください。
事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場 合がございますので、ご了承ください。

◆上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もありますこと、ご了承ください。

◆返品・交換は、オンラインショップでお買上げの商品に限ります。

◆お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので商品名、成分表示、数量等をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。

◆全ての方にアレルギー反応がおこらないとは限りません。
お肌の弱い方は腕等でお試しになってからのご使用をオススメ致します。

◆長期不在でお荷物が受け取られなかった場合について

・長期ご不在でお荷物が弊社に戻ってきた場合でも、商品はキャンセルはできませんのでご注意ください。

・長期ご不在が続きキャンセルが続く場合は誠に恐縮ですが、損害実費・梱包資材費・作業費を含む損害実費(往復送料)、及び商品代金ををご請求させていただき、他のご予約中の商品を全てキャンセルの上、以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

・キャンセル処理前で在庫があり、商品の再発送が可能な場合、再発送をお受けする場合もございますが、その場合は再送料として3150円をいただきます。

返金について

返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品送料

お客様のご都合の返品・返金の場合ご返送の送料はご負担ください。

領収証について

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考にお書き添え下さい。商品に同梱してお送りさせて頂きます。

※通常、当店の「納品書」と、ネット上の決済履歴をプリントしたものなどをセットにする事で、経理上の領収書として機能させる事が多いと思われます。

販売業者 株式会社PELANGI-Kasih
運営統括責任者 笹川知香
郵便番号 〒171-0021
本社住所 東京都豊島区西池袋5-13-21池袋Aビル3F
屋号またはサービス名 La-Katy
電話番号 080-5042-0889
メールアドレス info@la-katy.com
ホームページアドレス http://la-katy.com
商品代金以外の料金 消費税・送料・代金引換手数料
不良品 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。速やかに対処をさせていただきます。
販売数量 1点のご注文からお受け致します。ご注文いただきました商品が販売状況により在庫切れの場合は、再入荷予定などメールにてご連絡差し上げます。
引渡し時期 商品発送のタイミング…特にご指定がない場合
・ヤマト決済⇒3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込⇒お振込み確認後3営業日以内に発送いたします。
※取り寄せの場合は、メールにて納期を別途お知らせいたします。
お支払い方法 ・ヤマト決済
個人情報の管理を考え、サイト上でのクレジットカード番号などの入力は御座いません。
商品到着時は「代引き扱い」で届きますが、クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、その旨をヤマト運輸の配達員にお申し付け頂ければクレジット決済が可能となります。

・銀行振込
御注文から2週間お振込みなき場合は、キャンセルとさせていただきますのでお手数ですが、再度ご注文をお願い致します。
配達希望時間指定をご希望のお客様は、日数に余裕を持ってご注文ください。
※お客様の地域により指定できない場合がございます。予めご了承下さい。
銀行振り込みでのご注文は、佐川急便のみのお取り扱いになります。

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